Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър на казино етаж
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър на казино етаж, който да ръководи и координира ежедневните операции на казиното, осигурявайки отлично обслужване на клиентите и спазване на всички регулаторни изисквания. Като Мениджър на казино етаж ще бъдете отговорни за надзора на персонала, разрешаването на възникнали проблеми, управлението на игралните маси и автоматите, както и за поддържането на безопасна и приятна атмосфера за гостите. Вашата роля ще включва обучение и мотивация на служителите, следене на финансовите потоци и анализ на резултатите, както и прилагане на политики за предотвратяване на измами и злоупотреби. Ще работите в тясно сътрудничество с други мениджъри и отдели, за да осигурите безпроблемна работа на казиното и постигане на поставените цели. Необходимо е да притежавате отлични комуникационни и лидерски умения, способност за бързо вземане на решения и работа под напрежение. Очаква се да следите за спазването на всички законови и етични стандарти, да реагирате адекватно при инциденти и да поддържате високо ниво на удовлетвореност сред клиентите. Ако имате опит в казино индустрията и желаете да се развивате в динамична среда, тази позиция е подходяща за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление и координация на дейността на казино етажа
- Надзор и обучение на персонала
- Осигуряване на отлично обслужване на клиентите
- Следене за спазване на вътрешни правила и регулации
- Разрешаване на конфликти и възникнали проблеми
- Контрол на финансовите потоци и отчетност
- Анализ на резултатите и оптимизация на процесите
- Сътрудничество с други отдели и мениджъри
- Прилагане на политики за сигурност и предотвратяване на измами
- Организиране на работните графици
Изисквания
Text copied to clipboard!- Минимум 2 години опит в казино индустрията
- Висше образование е предимство
- Отлични комуникационни и лидерски умения
- Способност за работа под напрежение
- Добри организационни умения
- Знания по финансов контрол и отчетност
- Готовност за работа на смени, включително нощни
- Владеене на английски език е предимство
- Умения за разрешаване на конфликти
- Отговорност и лоялност
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в казино индустрията?
- Как бихте реагирали при конфликт между клиенти?
- Как мотивирате екипа си?
- Какви мерки предприемате за предотвратяване на измами?
- Как управлявате стресови ситуации?
- Какви са вашите силни страни като лидер?
- Как следите за спазване на регулациите?
- Готови ли сте да работите на смени?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
- Какво бихте подобрили в работата на казино етажа?
